Letzte Aktualisierung: 30.12.2024

Inhaltsverzeichnis

  1. Begriffsdefinitionen
  2. Vertragsbedingungen
  3. Kundenpflichten und Zeitmanagement
  4. Gebühren, Kostenvoranschläge und Zahlungsbedingungen
  5. Durchlaufkosten und Spesenmanagement
  6. Projektausführung und Lieferung
  7. Änderungsanforderungsverfahren
  8. Geistiges Eigentum und Eigentumsrechte
  9. Vertraulichkeit und Nicht-Abwerbung
  10. Datensicherung und -aufbewahrung
  11. Internationale Geschäftstätigkeit
  12. Versicherungsanforderungen
  13. Notfall- und Eilservices
  14. Langfristige Projektabsicherungen
  15. Aussetzung und Kündigung
  16. Regionale Compliance
  17. Höhere Gewalt
  18. Mitteilungen und Änderungen
  19. Streitbeilegung
  20. Liefergegenstände
  21. Namens- und Markenrecht

1. Begriffsdefinitionen


2. Vertragsbedingungen

2.1 Anwendbarkeit

2.2 Vorrang


3. Kundenpflichten und Zeitmanagement

3.1 Antwortfristen

3.2 Konsequenzen bei Verzögerungen

3.3 Projektmanagement


4. Gebühren, Kostenvoranschläge und Zahlungsbedingungen

4.1 Zahlungsstruktur

4.2 Zahlungsverzug


5. Durchlaufkosten und Spesenmanagement

5.1 Benachrichtigungsprozess

5.2 Genehmigungsgrenzen

5.3 Häufige Durchlaufkosten


6. Projektausführung und Lieferung

6.1 Qualitätsstandards

6.2 Lieferformate


7. Änderungsanforderungsverfahren


8. Geistiges Eigentum und Eigentumsrechte


9. Vertraulichkeit und Nicht-Abwerbung

9.1 Vertraulichkeit

9.2 Nicht-Abwerbung


10. Datensicherung und -aufbewahrung

10.1 Aufbewahrungsrichtlinie

10.2 Sicherheitsmaßnahmen

10.3 Erweiterte Speicheroptionen


11. Internationale Geschäftstätigkeit


12. Versicherungsanforderungen


13. Notfall- und Eilservices

13.1 Eilgebühren

13.2 Anwendbarkeit

13.3 Beispiele für Eilservices

13.4 Bedingungen


14. Langfristige Projektabsicherungen


15. Aussetzung und Kündigung

15.1 Aussetzung

15.2 Kündigung


16. Regionale Compliance


17. Höhere Gewalt

17.1 Kommunikation und Minderung

17.2 Langandauernde Ereignisse


18. Mitteilungen und Änderungen

18.1 Benachrichtigungsprozess

18.2 Kundenbestätigung


19. Streitbeilegung

19.1 Mediation

19.2 Anwendbares Recht

19.3 Eskalationsverfahren


20. Liefergegenstände

20.1 Rechtzeitige Lieferung

20.2 Festgelegter Umfang

20.3 Überarbeitungsbeschränkungen

20.4 Compliance


21. Namens- und Markenrecht

21.1 Verantwortungsbereich

21.2 Domain- und Markenschutzprüfung

21.3 Markenidentitätsrichtlinien