Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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Version: 4. Juni 2025
Geschäftsadresse: Grünhaldenstrasse 37, 8052 Zürich, Schweiz
Bürozeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 (CET)

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich und Definitionen

1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Produkte und Dienstleistungen der Agence 25.

1.2 Definitionen

  • „Agence 25“: Unternehmen an der Grünhaldenstrasse 37, 8052 Zürich.
  • „Kunde“: jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen von Agence 25 bezieht.
  • „Leistungen“: Webdesign, Entwicklung, Hosting, Digital-Marketing, Beratung und verwandte Tätigkeiten.
  • „Liefergegenstände“: Ergebnisse, die im Projektumfang festgelegt sind.
  • „Geschäftstag“: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 CET, ausgenommen Schweizer Feiertage.
  • „Vertrag“: unterschriebenes Angebot, diese AGB und etwaige Anhänge.
  • „Servicepartner“: Dritte, die Agence 25 zur Leistungserbringung einsetzt.
  • „Drittplattform“: externe Site oder Tools, auf denen Kundeninhalte erscheinen können.
  • „Nutzungsdauer des Liefergegenstands“: Zeitraum laut Angebot, in dem der Kunde den Liefergegenstand verwenden darf.
  • „Vertragsende“: Datum des Ablaufs oder der Kündigung des Vertrags.
  • „Höhere Gewalt“: Ereignisse ausserhalb zumutbarer Kontrolle (Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, Pandemien, Cyber-Angriffe usw.).

2. Vertragsbeginn, Laufzeit, Verlängerung, Kündigung

  • 2.1 Ein Vertrag beginnt, sobald der Kunde ein Angebot unterschreibt, eine Rechnung bezahlt oder die Leistungen nutzt.
  • 2.2 Sofern nicht anders festgelegt, läuft ein Projektvertrag bis zur Fertigstellung. Abonnements verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn keine schriftliche Kündigung 30 Kalendertage vor Verlängerung eingeht. Preisänderungen teilt Agence 25 mindestens 30 Tage vorher mit.
  • 2.3 Agence 25 kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos beenden, z. B. bei Zahlungsverzug oder rechtswidriger Nutzung.
  • 2.4 Der Kunde kann per E-Mail oder Einschreiben kündigen. Bei vorzeitiger Kündigung werden 75 % der bis zum geplanten Vertragsende fälligen Beträge sofort zahlbar.
  • 2.5 Bleibt eine Rechnung 30 Tage nach Fälligkeit unbezahlt, darf Agence 25 Leistungen ohne Vorankündigung aussetzen. Reaktivierungsgebühr: 100 CHF.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

  • 3.1 Alle Preise verstehen sich in CHF zuzüglich MWSt, falls nicht anders angegeben.
  • 3.2 Standard-Zahlungsplan: 50 % Anzahlung, 25 % bei Designfreigabe, 25 % vor finaler Übergabe.
  • 3.3 Rechnungen sind binnen 30 Kalendertagen zu begleichen.
  • 3.4 Zahlungsverzug: 5 % Zins pro Monat plus 15 CHF pro Mahnung.

4. Pflichten des Kunden und Fristenmanagement

  • 4.1 Der Kunde stellt alle benötigten Materialien und Rückmeldungen innerhalb von drei bis sieben Geschäftstagen bereit.
  • 4.2 Ein Ansprechpartner koordiniert sämtliche Rückmeldungen schriftlich.
  • 4.3 Verzögerungen: erste Verzögerung – schriftlicher Hinweis; zweite Verzögerung – 15 % Aufschlag auf den betroffenen Meilenstein; dritte Verzögerung – 20 % Aufschlag.

5. Eigentum, Lizenzen, Portfolio-Rechte

  • 5.1 Eigentum an Liefergegenständen geht erst nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.
  • 5.2 Vorbestehende Frameworks, Templates oder Plugins bleiben Eigentum von Agence 25.
  • 5.3 Agence 25 darf abgeschlossene Arbeiten im Portfolio darstellen, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

6. Geistiges Eigentum und rechtliche Zusicherungen

  • 6.1 Der Kunde sichert zu, dass er alle Rechte an bereitgestellten Inhalten besitzt. Für Ansprüche Dritter haftet der Kunde.
  • 6.2 Agence 25 erbringt Leistungen nach bestem Können. Eine vollständige Kompatibilität mit allen Drittwerkzeugen wird nicht garantiert.

7. Vertraulichkeit und Abwerbeverbot

  • 7.1 Beide Parteien behandeln Projekt- und Geschäftsdaten vertraulich.
  • 7.2 Der Kunde stellt für 12 Monate nach Projektabschluss keine Mitarbeiter oder Auftragnehmer von Agence 25 ein. Verletzung: Konventionalstrafe 20 000 CHF.

8. Projektinhalte und externe Plattformen

  • 8.1 Bei Veröffentlichungen auf Drittplattformen akzeptiert der Kunde, dass diese über Darstellung, Ranking oder Entfernung der Inhalte entscheiden.
  • 8.2 Der Kunde kann verpflichtet sein, ein Konto zu erstellen oder zu verknüpfen und Agence 25 vorübergehende Admin-Rechte einzuräumen.

9. Datenspeicherung, Sicherung, Export, Sicherheit

  • 9.1 Projektdaten werden sechs Monate nach Lieferung kostenfrei gespeichert. Danach 70 CHF pro Monat oder 800 CHF pro Jahr.
  • 9.2 Der Kunde exportiert Daten spätestens zehn Geschäftstage vor Vertragsende. Agence 25 löscht Daten 30 Tage danach, sofern keine Verlängerung vereinbart ist.
  • 9.3 Während der Speicherung liegen Daten verschlüsselt auf Servern mit Zugriffsbeschränkung.

10. Einhaltung von Vorschriften und Haftungsausschlüsse

  • 10.1 Agence 25 hält Schweizer Datenschutzrecht und EU-DSGVO ein. Datenschutz, Cookie-Richtlinie und Disclaimer sind Bestandteil dieser AGB.
  • 10.2 Der Kunde verantwortet Richtigkeit, Markenrechte, Barrierefreiheit und Marketinginhalte.
  • 10.3 Agence 25 erteilt keine Rechtsberatung. Rechtliche Prüfungen liegen beim Kunden.

11. Haftungsbeschränkung

  • 11.1 Agence 25 haftet nicht für indirekte Schäden, Gewinnentgang, Datenverlust oder Probleme durch Partner, Drittplattformen oder Höhere Gewalt.
  • 11.2 Soweit eine Haftung nicht ausgeschlossen werden kann, ist sie auf 20 % des für den betreffenden Vertrag gezahlten Entgelts begrenzt.

12. Höhere Gewalt

  • 12.1 Bei Höherer Gewalt ruhen Pflichten. Die betroffene Partei informiert die andere innerhalb von fünf Geschäftstagen.
  • 12.2 Dauert das Ereignis länger als 30 Tage, kann jede Partei schriftlich kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.

13. Mitteilungen und Änderungen

  • 13.1 Agence 25 kann diese AGB ändern. Kunden erhalten die Mitteilung per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten.
  • 13.2 Widerspricht der Kunde, kann er den Vertrag innerhalb dieser Frist kündigen. Ununterbrochene Nutzung gilt als Zustimmung.

14. Streitbeilegung

  • 14.1 Streitigkeiten werden zunächst in einem Mediationsverfahren geklärt. Ein Mediator wird innerhalb von 15 Geschäftstagen benannt.
  • 14.2 Scheitert die Mediation, folgt das gerichtliche Verfahren gemäss nachstehender Klausel.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.

16. Schlussbestimmungen

  • 16.1 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform und Unterzeichnung beider Parteien.
  • 16.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. Eine wirksame Ersatzregelung tritt an deren Stelle.
  • 16.3 Agence 25 kann Rechte und Pflichten an einen Servicepartner abtreten. Eine Abtretung durch den Kunden bedarf der schriftlichen Zustimmung von Agence 25.
  • 16.4 Bei unterschiedlichen Sprachfassungen hat die englische Version Vorrang, sofern nicht anders vereinbart.

Kontakt : contact@agence25.com – https://agence25.com