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Les médias sociaux ont évolué au-delà d’être simplement une plate-forme utilisée pour forger des connexions et rester en contact. Des plates-formes telles que Facebook et Twitter offrent aux spécialistes du marketing une opportunité inégalée d’atteindre pratiquement n’importe quel utilisateur d’Internet, quel que soit leur emplacement. Près de la moitié de la population mondiale est sur les réseaux sociaux.

Concevoir et exécuter une campagne de médias sociaux efficace qui couvre toutes les bases vous aidera à améliorer votre présence en ligne. Les entreprises du monde entier réalisent l’immense potentiel des médias sociaux. Les grands acteurs de presque tous les secteurs ont déjà un plan en place pour tirer parti des médias sociaux, tandis que de nombreuses PME se préparent à sauter dans le train des médias sociaux. Avoir une stratégie de marketing sur les médias sociaux est plus que jamais logique. Après tout, quelle autre plateforme vous donne la possibilité d’engager la moitié de la population mondiale?

Vous n’êtes toujours pas convaincu que l’investissement dans le marketing des médias sociaux est la voie à suivre? Voici quelques raisons pour vous aider à vous décider.

Prêt à renforcer votre présence sur les réseaux sociaux?

Agence 25 est une équipe de professionnels du marketing digital dynamique. Nous avons consacré notre vie à maîtriser l’art et la science du marketing numérique. Nous sommes spécialisés dans la création de campagnes efficaces et ciblées. Que vous souhaitiez dynamiser votre marque ou que vous envisagiez d’en créer une à partir de zéro, notre équipe est là pour vous. NOUS CONTACTER

Génère du trafic

Un pourcentage substantiel de votre public cible serait sur les réseaux sociaux. Ce sont vos perspectives. Pour convertir les prospects en clients payants, vous devez les faire visiter votre site Web. C’est là que les plateformes de médias sociaux comme Facebook entrent en scène. Les sites de médias sociaux vous permettent d’ajouter un lien qui redirige les utilisateurs vers votre site Web vers votre profil. Vous avez également la possibilité d’inclure une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de se connecter à votre site Web via Facebook. Chaque fois que vous publiez un nouvel article / article de blog, il apparaîtra dans le flux des abonnés et des personnes qui ont exprimé un intérêt pour vos produits / services similaires. Cela aide à attirer du trafic ciblé.

Meilleure visibilité et reconnaissance de la marque

Chaque entreprise a besoin d’être exposée. Avoir un site Web bien conçu et ultra-rapide ne signifiera rien si votre public cible ne sait pas que vous existez. Pour faire remarquer votre entreprise, vous devez créer des profils d’entreprise sur différentes plateformes de médias sociaux. Un profil de médias sociaux d’entreprise ouvre la porte à de nouvelles opportunités de partager du contenu et de présenter la voix et le personnage de votre marque. La publication de contenu attrayant contribuera à créer de la valeur et à attirer davantage l’attention sur votre entreprise. Un contenu intéressant et stimulant vous aidera non seulement à créer une première impression positive sur vos prospects et nouveaux clients, mais aussi à mieux impliquer vos clients existants, en augmentant les achats répétés.

Expérience client améliorée

Un bon service client n’est plus suffisant. Le client moderne attend un service client exceptionnel. Ils détestent attendre trop longtemps les réponses. Les entreprises qui sont lentes à répondre aux requêtes et aux plaintes courent le risque de perdre leurs clients face à la concurrence. Les entreprises antérieures utilisaient les canaux traditionnels pour atteindre leurs clients. Ces canaux présentent de nombreux inconvénients. À l’ère numérique, la création d’une présence sur les réseaux sociaux est la clé pour améliorer l’expérience client.

Les entreprises de presque toutes les industries disposent d’une équipe interne de médias sociaux qui vérifie et répond aux demandes des clients en temps opportun. De nombreuses entreprises ont des équipes de service client qui contactent les clients pour fournir une solution durable à un problème auquel ils sont confrontés. De plus, vous pouvez utiliser les médias sociaux pour simplifier les décisions d’achat pour les consommateurs en suggérant des produits / services. Pour que vos clients se rassemblent autour de votre marque, publiez du contenu informatif qui apporte de la valeur. N’oubliez pas que les clients satisfaits sont des clients rentables. Une étude a révélé que les clients satisfaits du service client d’une entreprise dépensent 20% de plus. Améliorer votre expérience client peut ouvrir des portes à de nouvelles opportunités contribuant à développer un bouche à oreille positif et à fidéliser vos clients.

Aide au référencement

Lorsqu’il s’agit de renforcer la présence numérique d’une marque, l’importance d’une stratégie de référencement efficace ne peut pas être suffisamment soulignée. Les médias sociaux peuvent booster votre référencement de bien plus que vous ne pourriez l’imaginer. Les algorithmes SEO accordent une grande importance aux médias sociaux La publication régulière de contenu informatif et stimulant vous aidera à vous rapprocher de votre objectif d’obtenir un classement élevé dans les moteurs de recherche. Le re-partage de contenu permanent et nouveau aidera à générer du trafic vers vos pages optimisées, ce qui les fera grimper plus rapidement dans les classements de recherche. Pour gagner du temps, utilisez un outil qui vous permet de définir le mois entier.

Vous aide à mieux comprendre votre public cible

Les médias sociaux peuvent vous aider à découvrir les tendances du comportement des consommateurs. Les informations que vous collectez sur les réseaux sociaux peuvent être utilisées pour en savoir autant que possible sur votre public cible: ses goûts, ses aversions, ses loisirs, ses préférences, son style de vie, ses habitudes, ses besoins et ses favoris. Vous pouvez également utiliser les médias sociaux pour savoir quels sites votre public cible visite et les types de publications qu’ils partagent fréquemment. Avec ces informations à portée de main, la création de contenu qui génère du trafic serait aussi simple que 1,2,3. Les avantages peuvent aller au-delà de l’augmentation du trafic. Une compréhension approfondie de votre public cible vous aidera à identifier leurs points faibles, à affiner votre stratégie produit et à augmenter le taux de conversion.

Aide à fidéliser la clientèle

Construire une clientèle fidèle figure en tête de liste des priorités de chaque propriétaire d’entreprise. Aujourd’hui, les entreprises du monde entier tirent parti des médias sociaux pour fidéliser leur marque. Pour tirer le meilleur parti des médias sociaux, vous devez élaborer une stratégie sociale bien équilibrée. Assurez-vous que votre voix est alignée avec votre personnalité de marque. Engagez votre public cible en leur fournissant un débouché transparent pour la communication. Récompensez (peut être une offre, une remise ou un accès avancé au contenu) des utilisateurs qui interagissent régulièrement avec votre marque. Organisez des concours ou offrez des promotions spéciales à vos abonnés. Pour créer une communauté, encouragez votre public cible à poser des questions, puis répondez à ces questions. Après avoir bâti une communauté, continuez de vous concentrer sur le service à la clientèle.

Rentable

Une étude a révélé que le cross-pour-mille impressions sur les réseaux sociaux peut être aussi bas que 5.- chf (près de trois fois plus rentable que la publicité). Une étude distincte a conclu que près de 84% des spécialistes du marketing étaient en mesure d’améliorer le trafic en passant seulement six heures sur les réseaux sociaux chaque semaine. Même la diffusion d’annonces payantes sur des plateformes telles que Facebook et Twitter est beaucoup plus abordable que d’autres canaux.