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La conception Web pour l’industrie des agences de voyages est un segment de marché sur lequel agence 25 commence à gagner une grande réputation. L’un des aspects agréables de la conception Web des agences de voyages est la possibilité d’immerger et de capturer les visiteurs de votre site avec une photographie émotionnelle.

Ayant récemment développé un site Web pour Uncover Columbia et un site Web d’apprentissage des ventes internes pour Trafalgar Travel, nous avons pensé que nous pourrions partager certaines de nos idées et astuces que nous avons apprises en cours de route.

Couvrir tous les besoins et désirs des visiteurs de votre site

En analysant et en comprenant votre marché cible, cela vous aidera à mieux servir les visiteurs de votre site. Votre conception doit cibler la démographie de vos visiteurs, créant une expérience utilisateur qui répond à leurs besoins et à leurs désirs. Si trente pour cent de vos clients sont des retraités, votre expérience utilisateur en ligne doit tenir compte des caractéristiques associées à ce groupe d’âge.

Comme ce blog traite de la conception Web pour les agents de voyages, ce sujet a été traité dans un article précédent. Pour plus d’informations sur la conception UX et comment créer une expérience utilisateur exceptionnelle pour vos visières de site, cliquez sur le lien fourni.

Présentez vos niches et spécialités d’agence de voyage

Si vous êtes un agent de voyages spécialisé, votre image de marque et votre conception de sites Web devront refléter cela sur l’ensemble du site. La page d’accueil doit renforcer vos services de base, incorporant la photographie professionnelle sur un carrousel, passant subtilement d’une image émotive à une autre (l’importance de la photographie professionnelle pour les agents de voyage est décrite plus loin dans ce blog).

Vous devez mettre en valeur vos connaissances et votre expertise du secteur, créant ainsi la confiance dans votre agence de voyage grâce à une conception et une direction solides et ciblées.

L’importance de la photographie est primordiale

L’importance d’une photographie efficace et pertinente ne peut être sous-estimée pour le succès global de votre site Web d’agent de voyages. De nombreux agents de voyages échouent dans ce domaine, incorporant des images de faible qualité, non pertinentes et sans intérêt. Le but de votre site Web est de créer des requêtes qui convertissent les visiteurs en clients payants.

La mise en page et la conception de votre site Web visent à diriger les visiteurs vers vos objectifs en ligne, grâce à l’utilisation de photographies persuasives et émotives, vous pouvez obliger les gens à effectuer l’action souhaitée, comme entrer en contact. L’industrie du voyage a une énorme opportunité en ce qui concerne l’utilisation de l’imagerie, et cette opportunité doit être saisie.

Assurez-vous d’utiliser des photographies de haute qualité qui complimentent votre contenu. Si vous avez accès à d’excellentes images, fournissez-les à votre entreprise de conception de sites Web. Sinon, demandez-leur de vous fournir des photographies pertinentes.

Dites aux visiteurs de votre site ce qu’ils doivent savoir

Si vous recherchez un type de vacances spécifique ou que vous voyagez vers une destination spécifique, il y aura des informations essentielles que les gens voudront savoir. Cela doit être inclus dans votre site Web, en excluant les informations importantes que les gens rechercheront ailleurs et quitteront votre site Web.

Il est important que vous fournissiez clairement toutes les informations vitales, cependant, cela doit être équilibré en veillant à ne pas créer de surcharge d’informations. N’oubliez pas que vous pouvez toujours fournir des documents de marque que les gens peuvent télécharger si vous avez besoin de fournir des pièces justificatives supplémentaires.

Domaines d’informations que vous souhaiterez peut-être inclure:

  • Informations sur la destination
  • Informations météorologiques / saisonnières
  • Temps de trajet, y compris la distance de l’aéroport
  • Informations douanières et visas
  • Informations sur l’assurance et problèmes de santé potentiels
  • Quoi apporter et ne pas apporter
  • Informations sur la sûreté et la sécurité
  • Lois et coutumes locales importantes
  • Argent / monnaie locale
  • Conseils généraux

Effacer l’appel aux actions

Comme pour tout site Web vendant un service, il doit y avoir des déclencheurs d’appel à l’action clairs qui canalisent les visiteurs le long d’un chemin défini. Par exemple, les personnes intéressées par les croisières doivent être rapidement dirigées vers cette section, les personnes à la recherche de parcs à thème familiaux à Zurich ou à Londres, etc.

Les déclencheurs d’appel à l’action doivent être planifiés pendant le processus de wireframing, puis continuellement adaptés et améliorés à l’aide des analyses de site Web et tous les commentaires des clients. Comme il s’agit d’un article pour la conception Web d’une agence de voyages, je vais créer un blog spécifiquement sur l’appel à l’action et ajouter un lien d’ici une fois terminé.

L’appel à l’action n’est qu’une partie du puzzle, de nombreuses entreprises négligent d’y répondre efficacement. Vous devez disposer d’un système qui rationalise le processus de réponse.

Si vous tardez trop à répondre, vous risquez de perdre ce client potentiel au profit d’une agence de voyages rivale. Il existe un certain nombre de techniques que vous pouvez intégrer à la fonctionnalité de votre site Web pour améliorer ce processus.

  • Configurer un e-mail de réponse automatique dès que l’enquête est terminée
  • Avoir des e-mails et des modèles prédéfinis pour pouvoir les personnaliser rapidement
  • Intégrez un logiciel de service client pour automatiser ce processus
  • Marquer les e-mails avec une minuterie s’ils n’ont pas été répondus dans un délai défini
  • Cela peut sembler évident, mais priorisez vos e-mails. Avoir des dossiers urgents, semi-urgents et non urgents.

L’importance du système de gestion de contenu (CMS)

Les sites Web des agents de voyage doivent être mis à jour en permanence en raison de la nature de l’industrie dans laquelle ils se trouvent. Avec un CMS, cela permettra à l’agent de mettre à jour les emplacements, les prix, les informations de voyage et les alertes en temps réel.

Non seulement cela vous donnera la possibilité de faire des mises à jour vitales immédiates, mais cela vous fera également économiser de l’argent en effectuant les mises à jour en interne sans les frais d’un tiers. ProcessWire ou WordPress est un excellent CMS open source modulaire avec lequel nous travaillons souvent, cliquez sur le blog pour plus d’informations.

Écriture concise et claire

L’excès d’informations doit être évité à moins que vous n’aimiez un taux de rebond élevé avec peu de conversions 🙂 Vous devez fournir les informations que les gens veulent de manière ordonnée et concise. Utilisez des puces et des listes numérotées, incorporez des titres et des sous-titres, en gardant votre texte clair, simple et pertinent.

L’objectif principal est de se concentrer sur ce qui est important pour le visiteur de votre site et l’agence de voyage. Pour plus d’informations et des conseils sur l’importance de la rédaction, utilisez le lien fourni.

Optimisation et promotion des moteurs de recherche

Assurez-vous que votre agence de voyages spécialisée dans la conception de sites Web a un dossier tangible de création de sites Web optimisés pour les moteurs de recherche. Un bon point de départ est de vérifier leur propre site Web et des exemples récents. Si vous ne savez pas comment vérifier le code principal, il existe de nombreux sites Web d’audit SEO gratuits qui peuvent le faire pour vous. Veuillez garder à l’esprit qu’ils ne sont pas toujours précis à 100%, alors vérifiez également manuellement.

En ayant un site Web de voyage conçu pour le référencement, vous aurez plus de chances de bien vous classer sur les principaux moteurs de recherche. Les points positifs qui en découlent, nous les connaissons tous trop bien.

Témoignages et études de cas présentant les vacances

L’utilisation d’exemples concrets est un excellent moyen de gagner la confiance et d’aider à convertir les visiteurs de votre site en clients payants. Votre site Web de voyage doit présenter positivement les lieux, en renforçant les idées préconçues que les gens associent souvent aux vacances telles que le soleil, la santé, la détente, les tropiques, les océans, le temps en famille, le repos, le plaisir, le luxe, pas de soucis, la romance, etc.

Faites confiance à votre agence de voyage

En raison d’un certain nombre d’agents de voyages en ligne sans scrupules, il peut y avoir une certaine méfiance associée à l’industrie du marché du voyage. Il est important que votre site Web fasse immédiatement confiance aux services que vous proposez de manière totalement transparente. La confiance peut être acquise grâce à un certain nombre de méthodes différentes, certaines d’entre elles sont décrites ci-dessous.

  • Présentez toutes les organisations auxquelles votre agence de voyage est associée, comme ABTA
  • Ajouter d’anciens témoignages de clients
  • Si vous négociez depuis longtemps, mettez ce fait en évidence
  • Soyez ouvert avec vos termes et conditions, ne cachez pas les informations clés
  • En ayant un site Web professionnel et moderne, cela créera une impression positive
  • Vendez votre expertise et vos connaissances de l’industrie
  • Présentez le nombre de jours fériés vendus par votre entreprise

Si vous souhaitez discuter de vos besoins en matière de conception Web pour l’industrie du voyage ou si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter contact Agence 25 ou à remplir notre formulaire de contact.